Fezanur Turizm Müşteri Hizmetleri • Online

Merhaba, hoşgeldiniz.
Müşteri hizmetlerine whatsapp aracılığı ile bağlanabilirsiniz.

Ramazan Umre Programı

Hayatınızın Manevi Yolculuğuna Hazır mısınız?

Fezanur Turizm ile kutsal topraklara doğru unutulmaz bir yolculuğa çıkın. Özenle hazırladığımız Umre programlarımız, sizlere huzur ve ibadet dolu bir deneyim sunmayı amaçlıyor.

Ramazan Umresi Umre Programı

Örnek Tur Programı

1.GÜN
İzmir – İstanbul – Medine İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali Giden Yolcu Salonunda buluşma. Check-in işlemleri ve pasaport kontrolünün ardından İstanbul’a uçuş. Ardından pasaport kontrolü ve gümrük işlemlerinden sonra Medine Havalimanına uçuşumuzu gerçekleştiriyoruz. Medine Havalimanı’nda gümrük ve pasaport işlemleri sonrası otobüs ile otelimize hareket. Varışta otele yerleşme ve dinlenme. Akşam toplu olarak çevre gezisi ve Peygamber Efendimizi selamlamayı takiben otelimize dönüş.

2.GÜN
Medine Uhud Şehitliği, İki Kıbleli Mescid, Yedi Mescidler ve Kuba Mescidi ziyaretleri. Ardından Hurma Hali’ne alışveriş için serbest zaman.

3.GÜN
Medine İbadet için serbest gün.

4.GÜN
Medine – Mekke Zül’ Huleyfe Mi’kat alanından umreye niyet edilerek, Mekke’ye hareket. Altı saatlik yolculuk sonrası Mekke’ye varış ve otelde kısa bir dinlenme. Grup hocamızın belirleyeceği saatte Kâbe’ye giderek Umre’nin tavaf ve sa’y rükünleri yerine getirilir. Ardından traş olup ihramdan çıkılır.

5.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

6.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

7.GÜN
Mekke Sevr Dağı, Arafat, Müzdelife, Mina, Şeytan Taşlama Mahalleri, Nur Dağı, Cennetülmualla Kabristanı ve Cin Mescidi’ni ziyaret. Ardından otelimize dönüş.

8.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

9.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

10.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

11.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

12.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

13.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

14.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

15.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

16.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

17.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

18.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

19.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

20.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

21.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

22.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

23.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

24.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

25.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

26.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

27.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

28.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

29.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

30.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

31.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

32.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

33.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

34.GÜN
Mekke İbadet için serbest gün.

35.GÜN
Mekke – İstanbul Dönüş için hazırlıklar ve check-out işlemleri sonrası Mekke Havalimanı’na hareket. Pasaport ve check-in işlemlerinin ardından İstanbul’a uçuş.

Genel Bilgiler

FİYATA DÂHİL OLAN HİZMETLERİMİZ:

Umre vizesinin alınması ve Suudi Arabistan’da resmi makamlara yapılan ödemeler
Diyanet İşleri Başkanlığı ve TÜRSAB’a ödenen harçlar
Gidiş-Dönüş ekonomik sınıf uçak bileti ( thy,Anadolujet,Pegasus vb.)
Zorunlu Seyahat Sigortası
Belirtilen otellerde belirtilen sürelerde konaklama
Sabah ve akşam yemekleri
Havalimanı/Otel ve Mekke/Medine arası klimalı lüks otobüslerle veya özel araç ile yapılan transferler
Mekke ve Medine’de klimalı lüks otobüslerle veya özel araç ile rehber hoca eşliğinde yapılacak ziyaretler
Seyahat süresince Fezanur Turizm ’in dini ve idari rehberlik hizmetleri

FİYATA DÂHİL OLMAYANLAR:
Program haricinde yapılacak geziler ve turlar.
30 Kg. dan fazla bagaj ücreti (Havayollarına göre ücretler farklılık göstermektedir.)
Şahsi harcamalar
Yurt dışı çıkış vergisi
Pasaport ücretleri

GEREKLİ EVRAKLAR:
En az 1 yıl geçerlilik süresi olan pasaport.

İPTAL ŞARTLARI:
Vize alındıktan sonra yapılan iptallerde vize ücreti alınır.
Uçak bileti kesildikten sonra yapılacak iptallerde havayolu şirketlerinin uyguladığı cezai bedel tahsil edilir.
Otel rezervasyonu yapıldıktan sonra otel tarafından yapılan kesintiler tahsil edilir.

ÖDEMELER:
Sözleşme esnasında %50 peşinat, uçuştan 20 gün önce kalan ödeme tahsil edilir.
Tüm evrakların uçuş tarihinden en geç 30 gün önce firmamıza eksiksiz ulaşması gerekmektedir.
Kalkıştan en az 4 saat önce havalimanında olmak gerekmektedir.
Uçuşlarımız sabiha gökçen havalimanı veya İstanbul yeni havalimanından aktarmalı veya direk izmir havalimanından gerçekleşecektir.
Diğer illerden katılan misafirlerimiz havayolunun varsa vermiş olduğu aktarmadan yararlanabilir.

ÇOCUK ÜCRETLERİ:
0 – 2 Yaş arası : 500 $ ( Yataksız )
2 – 11 Yaş arası : 1000 $ ( Yataksız )

HEDİYELERİMİZ:
Kişi başı 1 adet seyahat seti (Sırt çantası ve Omuz çantası.)
Umre rehber kitapçığı
Kişi başı 5 lt. Zemzem

Şartlar

KARŞILIKLI SORUMLULUKLAR & ŞARTLAR

1- Sorumluluk: Acente yalnızca adı geçen misafire karşı sorumludur. Grup adına hareket eden kişi, grup yetkilisi olarak kabul edilir ve yalnızca ismi geçen kişi muhatap alınır.

2- İptal ve Değişiklik Talepleri: Misafirin iptal veya değişiklik talebinde bulunması durumunda, acente bu talepten doğan ceza veya yaptırımları ile yapılan harcamaları kesme hakkına sahiptir. Misafir bu ücretleri ödemeyi peşinen kabul eder.

3- Acente İptali veya Değişikliği: Acente, turun başlama tarihine kadar acenteyi bağlayan sebeplerle iptal veya değişiklik durumu söz konusu olursa, durumu misafire bildirmekle yükümlüdür. Misafir, bu durumda iptal hakkını kullanabilir veya acentenin sunduğu alternatif programlardan birine katılabilir. İptal hakkını kullanması durumunda, tur ücretinden herhangi bir kesinti yapılmadan tüm ödemeler geri iade edilir.

4- Vize ve Müsaitlik Sorunları: Suudi Arabistan vizeleri İstanbul Konsolosluğu’nun inisiyatifindedir ve vize işlemlerinin başlatılması vizenin kesin olarak alınacağı anlamına gelmez. Konsolosluk, eksik evrak veya sakıncalı gördüğü kişiler için vize vermeyebilir. Vizesi çıkmayan misafir acenteyi sorumlu tutamaz ve tüm masrafları ödemeyi peşinen kabul eder. Uçak veya otel müsaitlik sorunları durumunda acente alternatif çözümler sunarak misafirin onayı ile değişiklikleri yapacaktır. İptal durumunda 02 numaralı madde uygulanacaktır.

5- Vize İşlemleri: Suudi Arabistan vize işlemleri İstanbul Konsolosluğu tarafından yürütülmektedir. Vize işlemlerinin başlatılması, vizenin kesin alınacağı anlamına gelmez. Eksik evrak veya diğer sorunlar nedeniyle vize verilmemesi durumunda acente sorumlu değildir. Vizesi çıkmayan misafir, tüm masrafları ödemeyi peşinen kabul eder.

6- Rötar ve Olağan Dışı Durumlar: Acente, uçak veya araç rötarlarından ve Suudi Arabistan İstanbul Konsolosluğu’nun olağan dışı durumlarından (vize vermeme veya geç işlem yapma gibi) sorumlu değildir.

7- Otel Giriş ve Çıkış Saatleri: Otellere giriş saati 18:00, çıkış saati 12:00’dir. Misafir, bu saatler dışında odaya giriş veya çıkış yapmak isterse, otelin belirlediği ek ücretleri veya cezaları peşinen kabul etmiş sayılır.

8- Bagaj ve Kaybolan Eşyalar: Havayolu taşımacılığında misafir, havayolu firmasının belirlediği bagaj haklarına sahiptir. Fazla yük taşınması durumunda oluşacak ücretlerden acente sorumlu değildir. Taşımacılık sonrası unutulan eşyalar veya kargoda kaybolan, kırılan veya zarar gören eşyalarla ilgili misafir, havayolu firması ile iletişime geçecektir; acente herhangi bir sorumluluk taşımaz.

9- Evrak Teslimi: Misafir, acentenin talep ettiği evrakları eksiksiz ve zamanında teslim etmeyi taahhüt eder. Evrak teslim tarihinden sonra gelen pasaportlarla ilgili oluşabilecek gecikmelerden ve maddi zararlardan acente sorumlu değildir.

10- Tur Ücretinin Ödenmesi: Misafir, turun ücretini gitmeden en az 20 gün önce tamamlamayı taahhüt eder.

11- Ek Ücretler: Yurt dışı çıkış harcı, pasaport masrafları ve diğer istenen evraklar tur ücretine dahil değildir ve misafir bu ücretleri kendisi ödeyecektir.

12- Ek Vize Vergisi: Suudi Arabistan hükümetinin talep ettiği ek vize vergisi kişiye özel hesaplanmakta olup, fiyatlara dahil edilememektedir.

13- Yemek Menüsü: Ekonomik otellerde sunulan yemek menüleri, Diyanet ve Türsab tarafından hazırlanan yıllık yemek menüsüdür.

14-Oda Düzenlemeleri: Lüks otellerde üçlü ve dörtlü odalarda, üçüncü ve dördüncü yataklar ek yatak olarak sunulmakta olup, standart ebattan farklı olabilir.